Условия обмена и возврата

Обмен и возврат стоимости товара Надлежащего качества производится в течение 14 дней с момента покупки/получения посылки, в том случае, если:

• покупатель не является юридическим лицом;

• сохранён гарантийный талон, кассовый чек или иной документ, подтверждающий приобретение товара;

• товар не имеет следов эксплуатации (нету царапин, потертостей и т.д)

• сохранены заводские пломбы и фабричные ярлыки;

• не производилась установка товара;

• товар имеет полную оригинальную упаковку;

• сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка.
• Заполненно заявление о возврате товара надлежащего качества. скачать шаблон. образец заполнения  или заявление о возврате  товара Ненадлежащего качества. шаблон. образец заполнения

Товары, не подлежащие обмену и возврату:

• Не входит в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г №  55)

• кабельная продукция (провода, кабели, кабельные сборки), отпускаемые на метраж или изготовляемые под заказ;

• товары, содержащие в комплекте SIM- карты;

• уцененные товары

За товары для проверки работы которых требуется необходимы лабораторные условия или настройка технического специалиста, осуществляется обмен или возврат денежных средств, после проверки работы в специализированном сервисном центре, указанном в гарантийном талоне. Срок проверки зависит от загруженности сервисного центра и составляет от 2 х, до 14 дней.

----

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: set@blueset.ru

Телефон: 8-495-789-39-38 (многоканальный)

Адрес:  г. Москва,  Электродный проезд, дом 14, строение 3 (Перед приездом, обязательно проинформировать по телефону)

111531, Москва г, ул. Санская, дом 11, корп. 2 (для отправки Почтой России )

----